Cadre en teck massif avec coussin en mousse et housse en polyester blanc. La chaise est équipée d'un dossier réglable.
Dimensions: Longueur 200 cm, Largeur 70 cm, Hauteur 35 cm. Poids net 15 kg. Capacité de charge: 120 kg.
Convient pour une utilisation en extérieur.
1. Champ d’application et zones desservies :
Les présentes dispositions s’appliquent à l’ensemble des commandes effectuées sur la plateforme.
La livraison couvre la France métropolitaine ainsi que les territoires d’outre-mer (DROM-COM).
Les adresses situées en dehors de ces zones ne sont pas prises en charge pour l’expédition.
2. Structure des prix et frais de livraison :
Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement.
Les expéditions sont organisées selon le mode DDP, les frais correspondants étant intégrés au total de la commande.
Pour une commande dont le montant atteint ou dépasse 142,01 €, aucun frais de livraison n’est ajouté.
Lorsque le montant est inférieur à ce seuil, des frais de livraison de 8,40 € sont appliqués.
Le total indiqué sur la page de paiement correspond au montant à régler pour la commande validée.
3. Délais de traitement des commandes :
Les paiements validés avant 16h00 (CET) sont pris en compte le jour même.
Les commandes réglées après 16h00 (CET) sont traitées le jour ouvrable suivant.
Les paiements effectués pendant les week-ends ou jours fériés sont enregistrés lors du prochain jour ouvrable.
4. Expédition et livraison des commandes :
Une fois le traitement terminé, la commande est transmise au circuit d’expédition.
Le départ des colis est organisé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 15 jours ouvrables, en fonction des étapes logistiques et douanières.
Les marchandises sont expédiées via DHL, FedEx ou UPS, et un numéro de suivi est attribué.
5. Réception et gestion des anomalies :
Lors de la livraison, l’état de l’emballage est à vérifier au moment de la réception.
En cas de remise à un tiers, cette vérification reste recommandée avant validation.
Si une anomalie est constatée (colis endommagé, article manquant, erreur de livraison ou retard), une demande peut être transmise avec les éléments justificatifs.
Le traitement du dossier est effectué sur la base des informations fournies, avec communication des suites par courrier électronique.
Les frais supplémentaires résultant d’une adresse inexacte ou incomplète sont imputés à l’acheteur.
6. Modification, annulation et retours :
Avant expédition : une demande de modification d’adresse ou d’annulation peut être transmise dans un délai de 72 heures après paiement, sous réserve que la commande ne soit pas en cours d’expédition.
Après expédition : les modifications et annulations ne sont plus applicables. Une demande de retour peut être introduite dans un délai de 14 jours après réception.
Les modalités relatives aux retours, remboursements et échanges sont détaillées dans la section Politique de retour et de remboursement.
7. Collecte des informations et protection des données :
Les données collectées concernent les informations nécessaires à la livraison et au suivi des commandes, telles que le nom, l’adresse et les coordonnées de contact.
Le traitement des données s’effectue conformément au GDPR, avec des mesures telles que le chiffrement TLS et des contrôles d’accès.
Pour plus d’informations : Politique de confidentialité
8. Coordonnées de contact :
Adresse : 728 COLMAN ST, ALTADENA, CA, 91001
Téléphone : +1 (509) 244-9645
E-mail : sav@decorgalleryco.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
1. Délai de retour et d’échange :
Conformément à la directive 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Les demandes soumises après ce délai ne sont pas prises en compte.
2. Conditions relatives aux articles retournés :
Les produits retournés doivent correspondre aux informations déclarées dans la demande et être dans un état conforme à celui indiqué lors de la soumission.
Il est recommandé de conserver l’emballage d’origine ainsi que les accessoires afin de faciliter le traitement du retour.
Les articles ne doivent pas présenter de traces d’utilisation dépassant une vérification normale, ni être incomplets ou altérés.
3. Vérification après réception :
L’ouverture de l’emballage est autorisée afin de vérifier l’état du produit, y compris le retrait des éléments de fermeture tels que les rubans adhésifs.
4. Frais de retour et motifs :
Pour un retour sans défaut lié au produit, les frais de renvoi sont à la charge de l’utilisateur.
Si le produit retourné présente des signes d’utilisation, d’assemblage, d’altération ou ne correspond pas à la commande initiale (hors erreur d’expédition), le colis est réexpédié à l’expéditeur, les frais correspondants étant à sa charge.
En cas de défaut lié au produit, le traitement du retour ou de l’échange est effectué selon les règles applicables, avec prise en charge des frais de transport correspondants.
5. Services tiers :
Les prestations supplémentaires souscrites directement auprès de partenaires logistiques ne relèvent pas du périmètre de traitement des remboursements du site.
6. Cas de défaut non imputable à l’utilisateur :
Défauts d’aspect : présence de rayures, d’usure visible ou de dommages apparents à la réception.
Défauts fonctionnels : éléments manquants, dysfonctionnement ou détérioration de l’emballage d’origine.
Anomalies d’odeur ou de couleur : odeur inhabituelle ou variation notable de teinte.
Dommages liés au transport : détérioration survenue lors de l’acheminement ou de la livraison.
Erreur de produit : différence entre l’article reçu et celui commandé (modèle, couleur ou caractéristiques).
7. Procédure de demande :
La demande doit être transmise au service client avec les éléments suivants : numéro de commande, justificatif de paiement, motif du retour ou de l’échange, ainsi que des photos ou vidéos.
Téléphone : +1 (509) 244-9645
E-mail : sav@decorgalleryco.com
Une réponse est apportée dans un délai d’environ 3 jours ouvrables avec les étapes à suivre.
8. Instructions de retour :
Après validation de la demande, un lien de téléchargement comprenant l’étiquette de retour prépayée (PDF) ainsi que les instructions logistiques est transmis.
Le produit est à reconditionner de manière appropriée, puis l’étiquette imprimée est à apposer sur le colis.
L’étiquette de retour est valable pendant 14 jours calendaires. Le colis est à remettre au transporteur indiqué dans ce délai.
L’absence d’étiquette conforme sur le colis peut entraîner des difficultés d’identification et affecter le traitement du retour.
9. Frais liés aux retours pour défaut produit :
Lorsque le produit présente un défaut non imputable à l’utilisateur et que la demande est effectuée dans un délai de 14 jours après réception, les frais de retour sont pris en charge selon les modalités en vigueur.
10. Traitement des remboursements et échanges :
Échange : après réception et vérification du produit, une solution d’échange est organisée en fonction du résultat de l’examen, avec communication des informations de suivi.
Remboursement : après réception et validation du produit retourné, le montant est recrédité via le mode de paiement initial.
Le délai estimé de réception des fonds est compris entre 10 et 15 jours ouvrables, selon le traitement bancaire.
Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées indiquées.
11. Cas de force majeure :
En présence d’événements extérieurs tels que catastrophes naturelles, perturbations logistiques ou autres situations indépendantes, les modalités de traitement sont ajustées en fonction des circonstances.
12. Protection des données :
Les informations personnelles sont utilisées dans le cadre du traitement des retours, échanges et demandes associées.
Les traitements sont réalisés conformément au GDPR, avec des mesures adaptées pour la gestion et la protection des données.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
13. Coordonnées de contact :
Adresse : 728 COLMAN ST, ALTADENA, CA, 91001
Téléphone : +1 (509) 244-9645
E-mail : sav@decorgalleryco.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
.png?w=1254&h=1254)
.png?w=1254&h=1254)
.png?w=1254&h=1254)
.png?w=1536&h=1536)