Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique concerne les traitements de données personnelles liés à la navigation, à la commande, au paiement, aux retours ainsi qu’aux échanges avec le service client.

L’accès aux fonctionnalités impliquant un traitement de données personnelles est réservé aux utilisateurs disposant de la capacité juridique requise.

Pour les utilisateurs âgés de moins de 15 ans, l’intervention d’un représentant légal est requise pour toute opération impliquant des données personnelles.

En cas de transmission de données ne respectant pas ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.

2. Catégories d’informations collectées :

Les données communiquées directement incluent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, éléments liés au paiement ainsi que les demandes de service après-vente.

Des informations techniques sont également collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, ainsi que des données de navigation comme la durée de consultation et les pages visitées.

Les préférences relatives aux cookies sont enregistrées après consentement lorsque cela est applicable.

3. Finalités du traitement des données :

Les données personnelles sont utilisées pour la gestion des commandes, la livraison des produits et le suivi après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations contractuelles.

Elles peuvent également servir à transmettre des informations relatives au statut des commandes, à répondre aux demandes adressées au support et à traiter les requêtes associées.

Certaines données sont traitées afin de satisfaire aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Dans le cadre des intérêts légitimes, des données peuvent être utilisées pour améliorer les fonctionnalités du site et ajuster les processus de service.

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans consentement préalable.

4. Utilisation des cookies :

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du panier, la gestion de la session et l’enregistrement des préférences de langue.

Les cookies analytiques et personnalisés sont activés uniquement après accord explicite.

Pour plus d’informations : Politique relative aux cookies

5. Mesures de sécurité des données :

Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans des environnements sécurisés avec des accès limités selon les autorisations définies.

Des contrôles réguliers ainsi que des analyses de sécurité sont réalisés afin d’identifier et de corriger les éventuelles vulnérabilités.

Des actions de sensibilisation internes relatives à la protection des données sont mises en place afin de renforcer les pratiques de traitement.

6. Partage et transfert des données :

Les données peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à des prestataires intervenant dans le paiement, la logistique ou les services techniques.

Ces intervenants sont tenus de respecter des exigences relatives à la confidentialité et à la protection des données.

Lorsque des transferts de données vers des pays situés hors de l’Espace économique européen sont réalisés, des mécanismes tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne sont appliqués.

7. Conservation et gestion des incidents :

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident impliquant des données personnelles, les démarches prévues par la réglementation sont mises en œuvre dans les délais applicables, y compris la notification aux autorités compétentes lorsque cela est requis.

8. Droits des utilisateurs :

Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Des droits complémentaires existent, tels que la limitation du traitement, l’opposition, ainsi que la portabilité des données dans les conditions prévues par la réglementation.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs réalisés sur cette base.

Les demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante : sav@decorgalleryco.com

9. Protection des données des mineurs :

Les services impliquant le traitement de données personnelles ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des utilisateurs de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données de mineurs est identifiée, des mesures appropriées sont prises conformément aux règles applicables.

Les représentants légaux peuvent solliciter l’accès, la correction ou la suppression des données concernées.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 728 COLMAN ST, ALTADENA, CA, 91001

Téléphone : +1 (509) 244-9645

E-mail : sav@decorgalleryco.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique prend effet à compter de sa publication.

Les mises à jour sont publiées sur le site ou communiquées par voie électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.